Zwroty i reklamacje

ZWROT (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)

   W celu zwrócenia zakupionego towaru Klient powinien w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki poinformować Sprzedawcę o chęci zwrotu zakupu. Formularz można przesłać pocztą elektroniczną na adres sklep@lugowianka.pl, wpisując w temacie wiadomości "Zwrot" lub pocztą tradycyjną dołączając dokument do zwracanych produktów.

Klient ma 14 dni na odesłanie produktów licząc od momentu zgłoszenia zwrotu.

Zwroty należy kierować na adres:

Ługowanka.pl
ul. Kalinowa 3
66-500 Strzelce Krajeńskie

Zwrot pieniędzy nastąpi w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki przez Sprzedającego.

• Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem
• Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony
• Koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący.

REKLAMACJA

  O chęci złożenia reklamacji Klient może poinformować Sprzedawcę za pomocą poczty elektronicznej wysyłając dowolne oświadczenie / wiadomość na adres sklep@lugowianka.pl, w temacie wiadomości prosimy o wpisanie słowa "Reklamacja".

Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer i datę zamówienia lub faktury, opis wady.

Reklamowany towar wraz z wydrukowanym oświadczeniem należy przesłać na adres:

Ługowianka.pl
ul. Kalinowa 3
66-500 Strzelce Krajeńskie

Reklamacja towaru zostanie rozpatrzona w przeciągu 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia reklamacji. O sposobie rozpatrzenia reklamacji towaru Klient zostanie poinformowany  drogą mailową.
Czas na zgłoszenie reklamacji w sklepie z tytułu rękojmi wynosi 1 rok.